x baze নিয়ম ও শর্তাবলী

০১. সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") x baze প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। x baze একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সুবিধা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে এবং x baze-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী এই শর্তে রাজি হয়েছেন বলে গণ্য হয়। যেকোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে x baze সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

x baze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

০২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

x baze প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষ থেকে নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। x baze বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে এবং প্রমাণ সন্তোষজনক না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার x baze-এর রয়েছে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

০৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষেধ। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্ট কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির নিয়ন্ত্রণে গেছে, সঙ্গে সঙ্গে x baze সাপোর্টে জানাতে হবে।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য যদি পরিবর্তন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীকে দ্রুত প্ল্যাটফর্মে তা হালনাগাদ করতে হবে। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে x baze দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা সম্ভব।

০৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

x baze প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। ব্যবহারকারীকে কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে সক্রিয় ওয়েজারিং শর্ত থাকলে তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অংশ উত্তোলনযোগ্য হবে না। তবে নিজের আসল জমা করা অর্থ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উত্তোলন করা যেতে পারে।

৪.৩ লেনদেন নিরীক্ষা

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে x baze উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ প্রদান করা হবে না।

০৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

x baze নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ প্রদান করে। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস অর্থের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০; বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

x baze-এর প্রমোশনাল অফারগুলো নির্ধারিত সময়সীমা ও শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা বোনাস দাবির আগে ভালো করে পড়ে নেওয়া উচিত। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অর্থ দিয়ে কেবল নিম্ন-ঝুঁকির বাজি ধরা, ওয়েজারিং শর্ত পূরণে কারসাজি করা বা সমন্বিত বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা x baze বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৬. গেমিং নিয়মাবলি

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

x baze প্ল্যাটফর্মে সকল গেম স্বীকৃত গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র এবং আগের কোনো ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভারের ত্রুটির কারণে কোনো গেম অস্বাভাবিকভাবে শেষ হলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে x baze সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে ভুল ফলাফলের ভিত্তিতে কোনো পেমেন্ট প্রদেয় নয়।

৬.৩ বেটিং সীমা

x baze প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে রাখে। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি রাখা সম্ভব নয় এবং প্ল্যাটফর্ম যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

০৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো x baze প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা কারো পক্ষ থেকে লেনদেন করা
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
• পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার x baze-এর রয়েছে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

x baze ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত সকল নীতি আলাদাভাবে বর্ণিত আছে। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে x baze-এর সম্পূর্ণ নীতিমালা জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

০৯. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

x baze বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এজন্য x baze ব্যবহারকারীদের জমার সীমা নির্ধারণ, স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়া এবং প্রয়োজনে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা প্রদান করে।

জুয়ার আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার সমস্যায় পড়লে সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। x baze-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেটি নিশ্চিত করা অভিভাবকদেরও দায়িত্ব।

১০. পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধ

x baze যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো গেম, পরিষেবা বা ফিচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। x baze অবকাঠামোগত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে দায়ী নয়।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ জানানো

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে x baze-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য যেমন ট্রানজেকশন আইডি, সময় ও বিবরণ সরবরাহ করলে দ্রুত নিষ্পত্তি সম্ভব হয়।

১১.২ সমাধানের সময়

x baze সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে আরও তথ্য যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণ প্রশ্ন ও তথ্যের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বোনাস অপব্যবহার সংক্রান্ত বিরোধে x baze-এর তদন্ত ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সকল লেনদেনের রেকর্ড x baze সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে এটি প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

১২.১ পরোক্ষ ক্ষতি

x baze পরিষেবা ব্যবহারের ফলে সরাসরি আর্থিক ক্ষতি ছাড়া অন্য কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমে হারের ফলে যে ক্ষতি হয় তা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

১২.২ তৃতীয় পক্ষ

x baze প্ল্যাটফর্মে থাকা তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার ও কনটেন্টের মানের জন্য x baze সীমিত দায়িত্ব গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যা হলে x baze সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

১২.৩ ইন্টারনেট সংযোগ

ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বা লেনদেন বিলম্বিত হলে x baze দায়ী নয়। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। এ ধরনের পরিস্থিতির ক্ষেত্রে x baze গেম সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করবে।